Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Wise Nutrition Waves colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul serviciilor noastre de planificare alimentară. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea dumneavoastră și să protejăm datele personale în conformitate cu reglementările în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege pe deplin practicile noastre de confidențialitate.
2. Datele Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de informații personale pentru a vă putea furniza servicii personalizate și eficiente de planificare alimentară:
Date de identificare: nume, prenume, vârsta, adresa de email, numărul de telefon
Informații despre sănătate: condiții medicale relevante pentru alimentație, alergii alimentare, intoleranțe
Preferințe alimentare: tipuri de alimente preferate, diete speciale, restricții alimentare
Obiective personale: scopurile nutriționale, targeturile de sănătate, așteptările de la servicii
Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați serviciile noastre online
Date de comunicare: mesaje, întrebări și feedback-ul transmis echipei noastre
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale exclusiv în următoarele scopuri legitime:
• Crearea și personalizarea planurilor alimentare adaptate nevoilor dumneavoastră specifice
• Furnizarea consultațiilor nutriționale și a suportului specializat
• Comunicarea cu dumneavoastră pentru programări, întrebări și actualizări
• Monitorizarea progresului și ajustarea programelor alimentare
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre prin analizarea feedback-ului
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Trimiterea informațiilor relevante despre nutriție și sănătate (cu acordul dumneavoastră)
4. Baza Legală pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor fundamente legale:
Consimțământul: pentru comunicări promoționale și newsletter-ul nostru
Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de planificare alimentară solicitate
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității
Obligații legale: pentru respectarea reglementărilor în domeniul sănătății și protecția datelor
5. Partajarea Informațiilor
Wise Nutrition Waves nu vinde, închiriază sau cedează datele dumneavoastră personale către terți în scop comercial. Putem partaja informațiile doar în următoarele circumstanțe limitate:
• Cu profesioniștii din echipa noastră (nutriționiști, bucătari, consultanți medical) pentru furnizarea serviciilor
• Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (cu acorduri stricte de confidențialitate)
• În cazul unei emergențe medicale sau la cererea autorităților competente
• Cu acordul dumneavoastră explicit pentru situații specifice
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Controlul accesului bazat pe roluri pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea breșelor de securitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Formarea personalului în privința securității datelor
7. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea în circumstanțe specifice
Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
Dreptul de retragere a consimțământului: pentru activitățile bazate pe consimțământ
8. Perioada de Stocare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Perioadele de stocare variază în funcție de tipul de date:
• Datele de contact și preferințe: pe durata contractului și 3 ani ulterior
• Informațiile medicale relevante: 5 ani de la încheierea serviciilor
• Datele de facturare: conform obligațiilor fiscale (8 ani)
• Cookie-urile și datele de utilizare: maximum 2 ani
9. Contact și Reclamații
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, întrebări despre această politică sau reclamații privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta prin intermediul formularului de pe site sau prin email.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Vă vom notifica prin email sau prin intermediul website-ului nostru cu privire la modificările semnificative și vă vom oferi posibilitatea de a vă exprima din nou acordul dacă este necesar.